こんにちは。
自分から１週間に１度のペースでと言っておきながら、遅くなりすみません。

今日は前回の続き…

集合時間の少し前に、お集まりいただいたお客様。
早速、ＣＯＭ店内と展示場を見ていただきました。
どのように進めていこうかと不安いっぱいだった木夢子達でしたが、そんな不安も全く必要にないくらい、お客様の方からどんどんお話をして下さいました。
あまりのパワフルさに圧倒されるほどでした(笑)。

内容を一部抜粋　↓

・皆様安成工務店で家を建てていただいたＯＢ様ですが、実際に安成で家を建てていかがでしたか？

私たちは（安成で）家を買ったのではありません。「安心」を買ったのです。
『困ったときには電話一本ですぐ来てくれる』。　
そう、そのコトバを信じてそして、そこに惚れて高い家を購入したんです。
年をとっても安心して暮らせるように。
建てた当時はまだ若かったけれど・・・・・・。
それでも、安成工務店に任せていれば大丈夫！という安心感を得たかったんです。

・その「安心」は、十年、二十年･･･と続いていますでしょうか？

早目の対応は人を安心させる。
対応ひとつで「あぁ、本当にいい家を建ててもらったんだなぁ」という実感が湧くんだから。
だからね、悪いところ、不満は口に出して言ってあげてるの。
そのほうが次の消費者(お客様）のためにも、工務店のためにも絶対にいいんですよ。
今も昔も消費者の方が情報がすすんでる。
だから工務店側は消費者に耳を傾ける必要があるの。

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まだまだ沢山の『安成への想い』を熱く語ってくださり、木夢子達は頭が上がりませんでした。

実際に生活されているお客様からの生の声は、とても勉強になることばかりでした。

今後も定期的に会を設けたいと思います。
『私も話したいことがある！』という方がいらっしゃいましたら、是非ご参加下さい♪
お待ちしております。

詳しくはこちらまたはお電話で…
電話：0832-55-8584(ＦＡＸ兼用)